一．服務內容
1、按本公司承諾的保修期限進行免費保修。
2、對本公司產品進行終身維修。

二．保修期限及維修范圍
1、環保空調保修貳年（除人為和不可抵抗的自然災害除外）。

2、水簾空調和負壓風面保修壹年（除人為和不可抵抗的自然災害除外）。

注：因本身質量引起的故障，由本公司負責維修，并免收一切費用；因操作等人為因素造成的故障，本公司負責排除故障，我司按相關標準向用戶收取一定費用。

三．非保修范圍
1、 用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。
2、 用戶使用環境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經常不穩定、水壓太低、水源含雜質等）。
3、 由于不可抗因素（如火災，地震等）造成的故障或損壞。
4、 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。
5、 如因客戶沒有保養底盤太臟造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。
6、 因水簾，黑網堵塞造成燒保險，風葉變形、電機故障、制冷效果不好。

四．日常保養
1 、設立專人管理、專人操作。
2 、水源長期保持干凈。
3 、請不要任意頻密開關空氣調節機。
4 、盡量采用冷凍狀態，可保持空氣干凈。
5 、請不要任意頻繁轉換空氣調節機的工作狀態。
6 、每天應按自動清洗功能鍵，清洗底盆及換水。
7 、每隔 1-2 個星期，清洗主機過濾網一次 ( 視乎外界環境污染情況）；可保持機組的效率。
8 、冬季如果長時間停機，請關閉水源并將底盆的水排出及清洗干凈，以免產生異味及蚊蟲滋生。

五．環保空調機的清洗
1 、斷開空調機的主電源（ 拆開控制板，以免有人誤導開機，造成危險 ）。
2 、擰下過濾網上的螺絲，將過濾網向上提起，然后將過濾底紋部往外拉，即可取下過濾網（濕簾拆法亦雷同）。
3 、小心拆下四塊過濾網（或濕簾），用清水浸泡和沖洗干凈（不能放任何化學物品，以免腐蝕濕簾和過濾網，水壓不要太高，以免沖壞過濾網和濕簾）。
4 、用膠袋套住風機，將自來水接入噴淋管和清洗口，用清水反向沖洗噴淋管。
5 、用清水將主機的底盆沖洗干凈。
6 、將四塊過濾網（或濕簾）重新裝回主機。
7 、重新接上空調機的主電源，過 5 分鐘后再執行其它操作。
注：高空作業時必安全帶，做好安全工作。